1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni disciplinano l'accesso al sito e l'utilizzo dei servizi disponibili, inclusi registrazione, acquisti, pagamenti, consegne e assistenza post-vendita.
La prosecuzione della navigazione comporta la presa visione delle condizioni applicabili. Per gli acquisti e le operazioni che richiedono una conferma specifica, fanno riferimento le informazioni presentate durante il checkout, i dettagli dell'ordine e le disposizioni vigenti.
Chi non intende utilizzare un servizio alle condizioni indicate è invitato a interromperne l'utilizzo.
Restano impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea.
2. Territorio e servizi disponibili
Il sito è rivolto principalmente ai consumatori residenti in Italia.
Le consegne possono interessare centri urbani, località rurali e alcune zone insulari, secondo la copertura dei servizi logistici.
Attualmente non sono previste spedizioni verso altri Stati dell'Unione europea o destinazioni extra-UE.
Le condizioni riguardano le attività svolte attraverso il sito, tra cui:
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Consultazione delle pagine.
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Creazione e utilizzo degli account.
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Selezione e acquisto dei prodotti.
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Operazioni di pagamento.
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Spedizioni e consegne.
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Richieste post-vendita.
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Comunicazioni relative agli ordini.
3. Registrazione e protezione dell'account
Durante la registrazione o l'invio di un ordine devono essere inserite informazioni corrette, complete e aggiornate.
Le credenziali di accesso devono essere custodite con attenzione. Le eventuali conseguenze derivanti dalla condivisione volontaria dell'account, dalla divulgazione delle credenziali o da altre modalità di gestione vengono valutate secondo le circostanze e la normativa applicabile.
Accessi sospetti, utilizzi non autorizzati o problemi di sicurezza possono essere segnalati all'assistenza.
Manutenzioni tecniche, malfunzionamenti della rete, eventi di forza maggiore o interruzioni di servizi esterni possono limitare temporaneamente alcune funzionalità.
4. Riservatezza e trattamento dei dati
L'utilizzo del sito e dei servizi di acquisto può comportare il trattamento di dati personali, quali:
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Recapiti e informazioni di contatto.
-
Riferimenti degli ordini.
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Identificativi delle transazioni.
-
Indirizzi e dati di spedizione.
-
Informazioni tecniche su dispositivi e browser.
-
Registrazioni delle attività di navigazione.
Questi dati possono essere utilizzati per amministrare gli acquisti, verificare i pagamenti, organizzare le consegne, gestire l'assistenza e proteggere il sito.
Il trattamento è soggetto al GDPR e alle altre disposizioni applicabili. Le misure tecniche e organizzative di protezione vengono individuate in relazione ai rischi effettivi.
Cookie e tecnologie analoghe possono supportare le funzioni essenziali, memorizzare preferenze e consentire analisi sull'utilizzo del sito, secondo le condizioni di consenso applicabili.
Per maggiori informazioni, consultare l'Informativa sulla Privacy e la Politica sui Cookie.
I servizi non sono destinati a utenti di età inferiore a 18 anni.
5. Descrizioni e caratteristiche dei prodotti
Le schede prodotto possono riportare denominazioni, dimensioni, materiali, specifiche tecniche, fotografie e altre informazioni pertinenti.
Le caratteristiche dell'articolo devono essere valutate sulla base delle informazioni disponibili nella relativa pagina.
Differenze limitate nell'aspetto possono derivare dalle impostazioni dello schermo, dall'illuminazione fotografica o da normali variazioni tra lotti produttivi.
Tali differenze non pregiudicano i diritti del consumatore quando il prodotto risulta non conforme al contratto.
Per chiarimenti sulle caratteristiche essenziali è possibile rivolgersi all'assistenza prima di completare l'acquisto.
6. Prezzi, imposte e costi dell'ordine
I prezzi sono espressi in euro (EUR).
Gli importi destinati ai consumatori italiani comprendono normalmente l'IVA applicabile.
Il totale dell'acquisto può essere composto da:
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Prezzo dei prodotti selezionati.
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Spese di consegna, quando previste.
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Imposte applicabili.
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Ulteriori costi espressamente indicati prima del pagamento.
L'importo complessivo viene mostrato nella pagina di checkout prima della conferma dell'ordine.
Per le spedizioni internazionali, il prezzo può comprendere, secondo la modalità logistica applicata, dazi d'importazione, oneri doganali o altri costi connessi.
Per approfondimenti sulla composizione dei prezzi, consultare la Politica IVA, Prezzi e Spedizioni DDP e il riepilogo disponibile al checkout.
7. Procedura d'acquisto e strumenti di pagamento
Dopo l'invio dell'ordine e il completamento del pagamento, l'acquisto può essere sottoposto alle verifiche necessarie prima della preparazione.
I circuiti di pagamento eventualmente disponibili comprendono:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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Discover
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JCB
I metodi effettivamente accettati sono quelli indicati nella pagina di pagamento.
Le transazioni possono essere gestite da prestatori esterni di servizi di pagamento, che normalmente trattano direttamente le informazioni finanziarie sensibili.
Le condizioni applicabili sono descritte nella sezione Metodi di Pagamento.
8. Organizzazione delle consegne
Una volta completate le verifiche e la preparazione, gli ordini possono essere affidati ai vettori incaricati.
Le modalità di trasporto dipendono da diversi elementi, tra cui:
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Ubicazione delle scorte.
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Indirizzo del destinatario.
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Copertura della rete dei corrieri.
-
Organizzazione logistica effettiva.
Le tempistiche possono variare per destinazione, condizioni del trasporto, festività o altri eventi logistici.
Quando il vettore dispone di un sistema di tracciamento, possono essere comunicati i relativi riferimenti.
Eventuali spese aggiuntive dovute a indirizzi inesatti, recapiti incompleti o mancata collaborazione alla consegna vengono valutate in base alle responsabilità effettive e alle disposizioni applicabili.
Per dettagli su tempi, costi e destinazioni, consultare la Politica di Spedizione e Consegna.
9. Annullamenti, restituzioni e assistenza
Le richieste di annullamento possono essere presentate quando l'ordine si trova ancora in una fase di elaborazione interrompibile.
La possibilità di fermare la preparazione dipende dallo stato effettivo dell'ordine al momento della richiesta.
Dopo l'affidamento al vettore, la procedura prevista per gli ordini non spediti potrebbe non essere più disponibile. Rimane comunque applicabile il diritto legale di recesso nei casi previsti.
Per gli acquisti che soddisfano le relative condizioni, possono essere richiesti resi, rimborsi o sostituzioni.
Le procedure sono descritte nei seguenti documenti:
Nessuna disposizione relativa all'assistenza limita il diritto di recesso, la garanzia legale di conformità o le altre tutele inderogabili del consumatore.
10. Utilizzo consentito del sito
Le funzionalità del sito devono essere utilizzate nel rispetto delle leggi applicabili.
Non sono consentite attività quali:
-
Operazioni fraudolente.
-
Creazione di ordini o transazioni fittizie.
-
Accesso non autorizzato a sistemi o account.
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Interferenze intenzionali con il funzionamento del sito.
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Utilizzo improprio degli strumenti di pagamento.
-
Altre condotte contrarie alla normativa vigente.
In presenza di comportamenti anomali o violazioni, possono essere adottate misure proporzionate di limitazione dell'accesso, dell'account o delle operazioni interessate, nel rispetto delle disposizioni applicabili.
11. Contenuti e proprietà intellettuale
Testi, immagini, elementi grafici, loghi, descrizioni dei prodotti e altri materiali presenti sul sito possono essere protetti dalla normativa sul diritto d'autore, sui marchi e sulla proprietà intellettuale.
Salvo autorizzazione o specifica eccezione prevista dalla legge, non è consentito riprodurre, distribuire, modificare o utilizzare tali contenuti per finalità non autorizzate.
La consultazione e l'utilizzo ordinario dei materiali rimangono consentiti nei limiti necessari alla navigazione, all'informazione e agli acquisti.
12. Responsabilità e circostanze eccezionali
Eventuali disservizi o difficoltà nell'esecuzione degli ordini vengono valutati secondo le circostanze concrete e le norme applicabili.
Le situazioni rilevanti possono comprendere:
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Eventi di forza maggiore.
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Problemi di rete o malfunzionamenti informatici.
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Interventi ragionevoli di manutenzione.
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Interruzioni di servizi forniti da terzi.
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Anomalie nelle operazioni di trasporto.
Le conseguenze derivanti da informazioni inesatte inserite dall'utente, utilizzi impropri o comportamenti di terzi vengono considerate in relazione ai fatti, al nesso causale e alla normativa vigente.
Le presenti condizioni non escludono né riducono responsabilità inderogabili, garanzie legali o altri diritti che non possono essere limitati per legge.
13. Normativa applicabile e controversie
I rapporti contrattuali con i consumatori sono soggetti alle disposizioni pertinenti del diritto italiano e dell'Unione europea.
In caso di controversia, è possibile richiedere inizialmente chiarimenti o assistenza attraverso i recapiti disponibili.
Qualora non venga raggiunta una soluzione, la questione può essere sottoposta all'autorità giudiziaria competente secondo la normativa applicabile.
Le presenti condizioni non modificano le tutele obbligatorie riconosciute al consumatore in materia di competenza giurisdizionale.
14. Revisione delle condizioni
Il contenuto può essere aggiornato per adeguamenti normativi, modifiche delle funzionalità del sito, cambiamenti delle procedure commerciali o esigenze operative.
Le nuove versioni vengono pubblicate sul sito e si applicano alle situazioni pertinenti dalla data di entrata in vigore indicata.
Le modifiche successive non incidono sui diritti già acquisiti dai consumatori in conformità alla legge.
15. Recapiti e assistenza
Per domande sulle condizioni di utilizzo, sugli ordini o sui servizi del sito, sono disponibili i seguenti contatti.
Indirizzo postale:
W10639 Rummel St
Elcho, WI 54428
US
Telefono: +1 (715) 319-7332
Email: ordersupport@lafmelo.com
Orari di assistenza (ora dell'Europa centrale):
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Lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00.
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Sabato e domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00.
16. Validità delle singole disposizioni
Qualora una disposizione delle presenti condizioni risulti nulla, inapplicabile o non eseguibile ai sensi della normativa vigente, tale circostanza non determina automaticamente l'invalidità delle altre clausole.
Le restanti disposizioni continuano ad applicarsi nei limiti consentiti dalla legge.